Отель, открытый в 1931 году, расположился в величественном особняке в престижном районе Лондона. Поблизости находятся роскошные бутики, Национальная галерея, Букингемский дворец, парк «Hyde Park». Интерьер отеля наполнен английской утонченной роскошью, респектабельностью. В Золотую книгу гостей вписаны имена режиссера Альфреда Хичкока, писателя Сомерсета Моэма, поэта Сесиля Льюиса, художника Альфреда Маннингса, актрис Элизабет Тэйлор, Вивьен Ли, Бриджит Бардо и Николь Кидман. В сороковые здесь часто останавливались видный политик лорд Бивербок и Верховный главнокомандующий Союзных войск в Европе, 34-й президент Америки Дуайт Эйзенхауэр, а будущая королева Великобритании, принцесса Елизавета объявила о своей помолвке с принцем Филиппом 10 июля 1947 года. В последние годы сюда наведывались Вуди Аллен, Нельсон Мандела, Барбара Стрейзанд, Арнольд Шварценеггер, Шарон Стоун и многие-многие другие.
Поводом для такого пристального внимания к отелю послужил уникальный шарм, элегантные интерьеры в стиле Ар Деко, воссоздающая атмосферу 30х годов XX века. Здесь есть и антикварная мебель, и драпировка из драгоценных тканей, и аристократичные зеркала. Особенно известны номера 8-го и 9-го этажей, дизайн которых разработал известный театральный дизайнер 50-х годов Оливер Мессель.
В 2009 году после реконструкции был открыт роскошный SPA-салон, услуги которого доступны гостям отеля.
Гости могут размещаться в номерах разных категорий, всего их 248. Каждый из них впечатляет элегантным интерьером и вниманием к деталям. Ванные комнаты отделаны итальянским мрамором и также продолжают общую стилистическую идею отеля. Однако дыхание истории не мешает отелю удивлять и высоким уровнем современного оснащения.
В отеле расположены 4 ресторана и 2 бара, в каждом из которых каждый гость может расслабиться и насладиться дыханием старого Лондона. Здесь есть и традиционная местная кухня, и европейская кухни, оформленные в утонченном, изысканном стиле.
