Отель расположен на берегу Карибского моря, рядом с городом Канкун на прекрасном песчаном пляже. К услугам гостей — рестораны с европейской, мексиканской и карибской кухней, развлекательные программы для взрослых и детей, разнообразные виды спорта и великолепные возможности для проведения конференций и деловых встреч.
Отель имеет собственный зал ожидания в аэропорту Канкуна, открытый только для гостей отеля. «The Ritz Carlton Cancun» неоднократно награжден призами туристической индустрии.
Этот отель расположен на побережье в окрестности Зона Канкун Отель города Канкун, недалеко находятся Luxury Avenue и Aquaworld. Также неподалеку La Isla Shopping Mall и Playa Delfines.
В отеле всего 365 номеров, включая 152 Ocean View Rooms, 117 Ocean Front Rooms, 5 Ocean View Suites, 34 Ocean Front Suites, 46 Club Level Rooms, 8 Club Level Executive Suites, 2 Club Master Suites, 1 The Ritz-Carlton Suite.
В каждом номере: спутниковое телевидение, кондиционер, телефон, мини-бар.
«Fatino» - предлагает блюда средиземноморской кухни, ресторан получил награду AAA Five-Diamond 2006.
«The Club Grill» - элегантный ресторан предлагает блюда-гриль; живая музыка.
«El Café Mexicano» - мексиканская и американская кухня в непринужденной атмосфере.
«The Caribe Bar & Grill» - расположен на пляже, закуски, напитки.
«Lobby Lounge» - карибские коктейли, напитки.
Комплекс состоит из 8 кабинетов для проведения процедур и отдельного кабинета для пар. В дополнение к традиционным процедурам майя, спа-центр предлагает новинки европейской косметологии с использованием препаратов Vichy, Decleor, Phytomer.
