Дизайн отеля уникален, он построении в старинном архитектурном стиле, за которым скрываются современная роскошь и комфорт.
Для заселения предоставляются 8 номеров класса «люкс». В каждом из номеров можно обнаружить ванную комнату или душевую кабину, джакузи, туалет, туалетные принадлежности, фен, телевизор со спутниковыми каналами, балкон, кондиционер, кофеварку, кухню, микроволновую печь, мини-бар, сейф, телефон, утюг, халаты и холодильник. Уборка жилых помещений осуществляется каждый день, смена постельного белья производится также ежедневно. Обслуживание номеров ведется в круглосуточном режиме.
Постояльцам заведения предложено питание по формуле «все включено». К бесплатному сервису для отдыхающих относятся завтрак, обед, ужин – шведский стол, разнообразные закуски в течение суток, а также всевозможные напитки, в том числе алкогольные, греческого производства. На территории комплекса ведут ежедневное обслуживание отдыхающих ресторан, бар и кафе.
Для сторонников здорового, активного отдыха и спорта в отеле Civitas Rethymnae Boutique предоставляются следующие развлечения и услуги:
Для постояльцев заведения ежедневно устраиваются всевозможные развлекательные шоу-программы. Инфраструктура отеля включает в себя ряд торговых точек, интернет-кафе, автостоянку, прачечную, химчистку и парикмахерскую. Кроме того, гости комплекса могут воспользоваться услугами курьера, консьержа и доктора.